все статьи

БАНКИ И ИХ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МСБ

  • 238
Руководителям и финансистам предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) важно знать, как банки различают различные группы клиентов. От этого зависит какие банковские продукты им будут предложены.
Перечень услуг для каждого клиента определяется больше спецификой бизнеса клиента, чем его выручкой. Однако принципиальных различий в продуктовых предложениях для клиентов микробизнеса, малого и среднего бизнеса нет. К примеру, Росбанк уделяет внимание увеличению продаж услуг дистанционного обслуживания: для клиентов микро- и малого бизнеса услуги интернет-банка стоят дешевле.

Россельхозбанк отличает продукты для заёмщиков разных сегментов МСБ согласно заданным условиям. условиях. Для микробизнеса разработана линейка специализированных продуктов, которые предполагают более длительные сроки кредитования на текущие цели, предоставление упрощённого пакета документов, кредитование без залогового обеспечения либо частично необеспеченные кредиты. Для клиентов малого бизнеса при сумме кредита до 30 млн рублей не требуются бизнес-план или технико-экономическое обоснование. В банке особенно востребованы кредиты на проведение сезонных работ, кредиты на приобретение техники и оборудования, кредиты в форме овердрафт.

В зависимости от масштаба бизнеса клиента различается не только линейка предложений банка, но и спрос на банковские услуги. ВТБ полагает, что малый бизнес в большей степени использует дистанционные каналы, стремясь почти все операции проводить в электронном виде. В последнее время растет спрос со стороны клиентов среднего бизнеса на цифровые сервисы банка. В Росбанке наиболее востребованы со стороны малого и среднего бизнеса услуги расчётно-кассового обслуживания и услуги ДБО - около 80% операций проводится в безналичном виде, интернет-банк стал основным рабочим инструментом для предпринимателя. Клиенты среднего бизнес-сегмента также активно пользуются трансакционными продуктами, кредитованием на пополнение оборотного капитала и финансированием инвестиционных затрат.

В Промсвязьбанке из кредитных продуктов микробизнесом наиболее востребован продукт «кредит-онлайн», для малого бизнеса - гарантии всех видов, овердрафт, кредиты и кредитные линии, факторинг. Из ДБО востребованы интернет и мобильный банк. В ЮниКредитбанке востребованы пакеты предложений для малого бизнеса, а также сопутствующие трансакционные продукты - оформление международных сделок и валютно-обменные операции. В банке «Кубань Кредит» клиенты предпочитают кредиты на пополнение оборотных средств, на приобретение основных средств, а также рефинансирование кредитов, ранее полученных в другом банке.

В крупных банках для оптимизации бизнеса обслуживание клиентов разных категорий разделено между департаментами: обычно малого, среднего и корпоративного бизнеса. Подходы банка к клиентам разных категорий различны. Различаются и линейки банковских продуктов, которые банки предлагают клиентам в зависимости от масштаба их бизнеса. В малых банках часто нет внутреннего разделения корпоративных клиентов по величине их бизнеса, а обслуживанием всех категорий клиентов занимаются одни и те же внутренние подразделения банка.
БАНКИ МОГУТ НЕ УНИЧТОЖАТЬ ДЕНЬГИ В БАНКОМАТАХ
МОЖЕТ ЛИ БАНК БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ ПО 115-ФЗ ИЛИ ДЕЛО СУРКОВА