все статьи

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

  • 75
Понятие «диджитал-банкинг» становится актуальным с каждым днём, приобретая функцию «маст-хэва».
Банковское обслуживание всё больше становится дистанционным и основанном на искусственном интеллекте. Обслуживание клиентов уже сейчас происходит через личные онлайн-кабинеты, с помощью голосового общения, и даже сама клиент, который обращается в банк, не всегда понимает, что с ним разговаривает бот.

Бот вычленяет ключевую информацию, проверяет историю платежей по базе данных, выполняет распоряжение клиента на оплату счёта. Модели идентификации становятся всё более совершенными и уже сейчас разработчики и криптографы утверждают, что по голосу можно гораздо более достоверно определить личность человека, нежели чем по отпечаткам пальцев. Одни специалисты полагают, что онлайн-банкинг и голосовой банкинг - это два разных направления, которые будут развиваться в тесном взаимодействии друг с другом. На данный момент автоматизирована самая популярная операция для физлиц - обмен валюты.

На данный момент уже разработан и функционирует алгоритм, рассчитывающий обменные курсы на основании текущего межбанковского курса и автоматически формирующий их в электронном формате в защищенном каталоге распоряжения на установление курсов, которые требует Банк России. Дальше осуществляется автоматический транспорт этих установленных курсов во все внутренние и внешние системы. Такой алгоритм учитывает несколько параметров и помогает банку защититься от многих рисков, в том числе от рыночного риска и от риска изменения стоимости банкноты.

Уже сейчас планируются к внедрению услуги обмена валюты при помощи пластиковой карты. Это создаст возможность «фиксации» курса на момент обмена, который может измениться каждую минуту. Эта услуга может вполне оказаться востребованной. Это похоже на онлайн-покупку: с карты сумма покупки списывается сразу, а товар приходит потом. Клиент банка может вводить данные своей карты, а банк, в зависимости от условий предоставления услуги, списывает от 3 до 100% от суммы обмена. Позже клиент приходит в отделение банка, вносит в кассу недостающую сумму обмена и физически получает валюту. Оплата безналом, потом остаётся лишь забрать деньги в точке обслуживания. При этом чем больший процент списывается с карты, тем больший срок имеет клиент до фактического прихода в банк.

Существующие технологии меняются и дополняются с каждым днём. Главное, чтобы все они были направлены на оптимизацию профессиональной деятельности и облегчение их «бытового» использования.

Материал представлен пресс-службой банка «Новый Век».
СБЕРБАНК СТРОИТ ШКОЛЫ
ХАКЕРЫ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ