Закрытие счёта в ВТБ24

Добрый день! По общему правилу при закрытии банковского счёта клиент вправе снять остаток наличными деньгами путем представления в банк денежного кассового чека с указанием цели получения денег. При этом банк вправе запросить у клиента дополнительные документы, подтверждающие целевое назначение списания средств в целях проверки этих документов на предмет соответствия требованиям действующего законодательства, в том числе о соответствии требованиям ФЗ-115. При этом банк вправе предусмотреть во внутренних программах безналичный порядок перечисления остатков средств со счета клиента в случае закрытия счета по основаниям, предусмотренным ФЗ-115. Это связано с тем, что в соответствии с п. 5.2 ст. 7 ФЗ-115 банк вправе расторгнуть договор банковского счета с клиентом в случае принятия в течение календарного года двух и более решений об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операции. Однако практика показывает, что даже при предоставлении запрашиваемых документов, гарантии своевременного рассмотрения бумаг и разблокировке счёта нет. В таком случае нужно обратится в банк с досудебной претензией и просьбой разъяснить ситуацию (со стороны банка должен выдаваться официальный ответ, в письменной форме). Если в этом случае вопрос с разблокировкой не решится, то можно подать исковое заявление в суд о признании действий банка незаконными и взыскать с банка штраф. Вы можете обратиться к нам по телефону, указанному на сайте или в офис, по адресу: Ленинский проспект, 19, стр. 1. Наши специалисты помогут вам в решении вашего вопроса.