Сбербанк заблокровал доступ к "Сбербанк-онлайн"

  • Игорь

Здравствуйте. У меня Сбербанк заблокировал доступ к "Сбербанк-Онлайн", хотя карта не заблокирована. Ссылаются на ФЗ 115. 3 года назад родители, жители Казахстана, перевели около 400 тысяч рублей на покупку мне автомобиля. Вроде к террористам наша семья не относится, деньги не были получены преступным путем, так почему Сбербанк так поступил? Как снять эту блокировку?

Unblock.Money
Добрый день! Как правило при блокировке счета по 115-ФЗ, все операции прекращаются до предоставления необходимого пакета документов, подтверждающих происхождение денежных средств на счёте, запрашиваемых банком. В случае, если банк такие документы запросил, то их необходимо их предоставить. Однако практика показывает, что даже при предоставлении запрашиваемых документов гарантии своевременного рассмотрения бумаг и разблокировке счета нет. В таком случае нужно обратиться в банк с официальной, досудебной претензией и просьбой разъяснить ситуацию (со стороны банка должен выдаваться официальный ответ, в письменной форме). Также можно подать жалобу на банк в ЦБ РФ. Если и в этом случае вопрос с разблокировкой не решится, то можно подать исковое заявление в суд о признании действий банка незаконными и взыскать с банка штраф. Вы можете обратиться к нам по телефону, указанному на сайте, или в офис по адресу: Ленинский проспект, 19, стр. 1. Наши специалисты помогут в решении Вашей проблемы и составлении всех необходимых документов.
Поделиться: